ПУБЛІЧНА ОФЕРТА
1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
1.1. Цей Публічний договір-оферта (далі — «Договір» або «Оферта») є офіційною пропозицією Фізичної особи-підприємця Кравченко Юлії Олексіївни, РНОКПП 3297115743, яка здійснює діяльність у межах спільноти English Bubble (далі — «Виконавець»), укласти договір про надання послуг з фізичною особою (далі — «Користувач») на умовах, визначених цим Договором.
1.2. Цей Договір є публічною офертою та договором приєднання відповідно до законодавства України. Умови Договору є однаковими для всіх Користувачів відповідного Тарифу або Заходу, крім випадків, коли інше прямо передбачено цим Договором, умовами відповідної пропозиції або законодавством України.
1.3. Оферта розміщується у відкритому доступі на вебсайті English Bubble: https://englishbubble.greenforest.com.ua/ (далі — «Сайт») та/або доводиться до відома Користувача через офіційний Telegram-бот English Bubble @english_bubble_bot (далі — «Telegram-бот»).
1.4. Акцептом цієї Оферти є ознайомлення Користувача з її умовами та здійснення оплати відповідної послуги через платіжний сервіс WayForPay, зокрема:
оплати участі в окремому Заході;
оплати Підписки;
оплати пакетної пропозиції на декілька періодів Підписки;
або здійснення іншої оплати, яка відповідно до функціоналу Сайту чи Telegram-бота передбачає прийняття умов цієї Оферти.
У разі придбання Підписки акцепт Оферти також означає згоду Користувача на автоматичне продовження Підписки та автоматичне списання коштів відповідно до умов цього Договору.
1.5. Здійснюючи оплату відповідно до умов цього Договору, Користувач підтверджує, що є повнолітньою фізичною особою, має необхідний обсяг цивільної дієздатності для укладення цього Договору та здійснення відповідної оплати.
1.6. З моменту здійснення відповідної оплати Користувач вважається таким, що повністю та безумовно прийняв (акцептував) умови цього Договору, а Договір — укладеним у формі договору приєднання.
1.7. Актуальні Тарифи, вартість окремих Заходів, Підписок та пакетних пропозицій, а також перелік доступних Заходів зазначаються у Telegram-боті та/або на Сайті.
2. ТЕРМІНИ
“English Bubble” — спільнота для практики англійської мови, що організовує онлайн- та офлайн-заходи для практики розмовної англійської мови.
“Виконавець” — Фізична особа-підприємець Кравченко Юлія Олексіївна.
“Користувач” — фізична особа, яка досягла 18 років та яка прийняла умови цього Договору та користується послугами English Bubble.
“Захід / Івент” — онлайн- або офлайн-захід English Bubble, участь у якому може бути придбана окремо або яка доступна Користувачу в межах відповідного Тарифу.
“Підписка” — оплачений доступ Користувача до заходів English Bubble відповідно до обраного Тарифу протягом визначеного цим Договором строку.
“Тариф” — відповідний пакет послуг English Bubble із визначеним переліком заходів та вартістю.
“Telegram-бот” — офіційний Telegram-бот English Bubble @english_bubble_bot, через який Користувач може отримувати інформацію про заходи, посилання на онлайн-заходи, матеріали та керувати Підпискою.
“Правила участі” — правила участі в онлайн- та офлайн-заходах English Bubble, які визначають організаційні та технічні умови участі Користувачів.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
3.1. Виконавець надає Користувачу послуги у формі доступу до онлайн- та/або офлайн-заходів English Bubble, а Користувач оплачує відповідні послуги.
3.2. Користувач може придбати:
участь в окремому Заході;
Підписку відповідно до обраного Тарифу;
пакетну пропозицію на декілька періодів Підписки.
3.3. Умови участі, перелік доступних заходів та вартість визначаються відповідною пропозицією, доступною Користувачу в Telegram-боті та/або на Сайті.
3.4. Участь в окремому Заході не передбачає автоматичного продовження або автоматичного списання коштів.
3.5. Підписка надає Користувачу право брати участь у заходах, передбачених обраним Тарифом, протягом строку дії Підписки.
3.6. Підписка не передбачає обов'язку Користувача відвідувати всі доступні заходи. Користувач самостійно визначає, у яких заходах брати участь.
3.7. Невідвідування Користувачем окремих заходів не є підставою для повернення коштів, перенесення такого заходу або продовження строку Підписки, якщо інше прямо не передбачено законодавством України.
3.8. Записи онлайн-заходів English Bubble не здійснюються та не надаються Користувачам.
4. ТАРИФИ ПІДПИСКИ
Доступ до стандартних онлайн-заходів:
Come and Learn;
Music Therapy;
Sharing is Caring;
English Meetup.
Тариф підходить для початкового, середнього та просунутого рівня англійської мови.
Актуальні умови та вартість тарифу зазначаються в Telegram-боті та/або на Сайті.
Доступ до стандартних онлайн-заходів:
Come and Learn;
Music Therapy;
Sharing is Caring;
English Meetup.
Додатково доступні онлайн-заходи для просунутого рівня:
Like a Native;
Hot Debate Club;
Movie Talk;
Book Talk;
Breaking News Club
The Art Of..
Тариф рекомендований для середнього та просунутого рівня англійської мови.
Актуальні умови та вартість тарифу зазначаються в Telegram-боті та/або на Сайті.
Доступ до всіх заходів, передбачених тарифом English Lover, а також відвідування офлайн заходів:
English Meetup у Києві;
English Meetup у Львові
протягом кожного 30-денного періоду Підписки.
Користувач може скористатися обома включеними офлайн-заходами незалежно від місця свого перебування.
Актуальні локації офлайн English Meetup повідомляються через Telegram-бот та/або на Сайті.
Актуальні умови та вартість тарифу зазначаються в Telegram-боті та/або на Сайті.
Користувач може придбати участь в окремому Заході без оформлення Підписки.
Вартість участі в окремому Заході визначається для кожного Заходу окремо та зазначається в Telegram-боті та/або на Сайті.
Оплата окремого Заходу є разовою та не створює автоматичної підписки і не передбачає подальшого автоматичного списання коштів.
Виконавець може пропонувати пакетні пропозиції з оплатою Підписки на декілька послідовних 30-денних періодів, зокрема на 3 або 6 місяців.
Актуальні умови, вартість та доступні пакетні пропозиції зазначаються в Telegram-боті та/або на Сайті.
5. РОЗКЛАД ТА ФОРМАТ ЗАХОДІВ
5.1. Актуальний розклад Заходів, час їх проведення, формат та інша організаційна інформація розміщуються в Telegram-боті та/або на Сайті.
5.2. Виконавець має право змінювати, переносити, додавати, замінювати або припиняти проведення окремих Заходів, а також змінювати їх розклад та формат.
5.3. Виконавець не гарантує проведення кожного конкретного Заходу у кожну конкретну дату.
5.4. У разі проведення Заходів, участь у яких передбачає попереднє ознайомлення з певними інформаційними, літературними, аудіовізуальними або іншими матеріалами, Виконавець заздалегідь повідомляє Користувачу відповідний матеріал та/або його назву. Виконавець не зобов’язаний надавати Користувачу доступ до таких матеріалів, зокрема до книг, фільмів, серіалів або інших творів чи ресурсів, якщо інше прямо не зазначено в описі відповідного Заходу. Користувач самостійно забезпечує доступ до відповідного матеріалу та ознайомлюється з ним до початку Заходу. Водночас Виконавець надає Користувачу матеріали, необхідні безпосередньо для проведення відповідного Заходу, якщо такі матеріали передбачені його форматом.
5.5. Організаційні та технічні правила участі у Заходах визначаються Правилами участі в заходах English Bubble.
5.6. Правила участі є невід'ємною частиною цього Договору та доступні Користувачу через Telegram-бот та/або на Сайті.
6. ПРИДБАННЯ ПОСЛУГ ТА ОПЛАТА
6.1. Для придбання окремого Заходу або Підписки Користувач обирає відповідну пропозицію в Telegram-боті та переходить за посиланням на платіжну сторінку платіжного сервісу WayForPay.
6.2. Оплата здійснюється через WayForPay відповідно до умов та правил відповідного платіжного сервісу.
6.3. Виконавець не зберігає дані банківської картки Користувача. Платіжні дані обробляються відповідним платіжним сервісом.
6.4. При придбанні окремого Заходу Користувач здійснює одноразову оплату. Така оплата не є згодою на подальші автоматичні платежі.
6.5. При придбанні Підписки Користувач підтверджує згоду з умовами цього Договору та автоматичним продовженням Підписки відповідно до розділу 7 цього Договору.
7. СТРОК ДІЇ ПІДПИСКИ ТА АВТОМАТИЧНЕ ПРОДОВЖЕННЯ
7.1. Строк дії Підписки становить 30 календарних днів.
7.2. Після завершення кожного 30-денного періоду Підписка автоматично продовжується ще на 30 календарних днів за Тарифом, обраним Користувачем, якщо Користувач завчасно не скасував автоматичне продовження.
7.3. Оплачуючи Підписку, Користувач надає згоду на автоматичне списання вартості наступного 30-денного періоду.
7.4. Автоматичне списання здійснюється о 12:00 за київським часом у 30-й день поточного періоду Підписки.
7.5. Користувач може скасувати автоматичне продовження Підписки через відповідну кнопку в Telegram-боті не пізніше дня, що передує даті наступного автоматичного списання.
7.6. Якщо Користувач не скасував автоматичне продовження до початку дня, у який має відбутися списання, система здійснює автоматичне списання відповідно до умов цього Договору.
7.7. Натискання кнопки скасування безпосередньо у день запланованого списання є несвоєчасним. У такому випадку кошти можуть бути списані незалежно від здійснення Користувачем такої дії.
7.8. У разі своєчасного скасування Підписка залишається активною до завершення поточного 30-денного періоду.
7.9. Скасування автоматичного продовження не припиняє вже оплачений період Підписки достроково. Підписка діє до кінця оплаченого періоду.
8. НЕВДАЛЕ АВТОМАТИЧНЕ СПИСАННЯ
8.1. Якщо автоматичне списання о 12:00 у день продовження Підписки не відбулося, система здійснює одну повторну спробу списання о 12:00 наступного дня.
8.2. У разі невдалого першого списання Підписка залишається доступною до кінця цього дня.
8.3. Якщо повторна спроба списання також є невдалою, доступ Користувача до Підписки закривається.
8.4. Після невдалої повторної спроби подальші автоматичні спроби списання коштів не здійснюються.
9. ЗМІНА ТАРИФУ
9.1. Користувач може змінити Тариф, звернувшись до менеджерів English Bubble через Telegram-бот.
9.2. У разі переходу на дорожчий Тариф протягом чинного періоду Підписки Користувач може здійснити доплату різниці у вартості. Після здійснення доплати новий Тариф починає діяти одразу.
9.3. Користувач також може скасувати автоматичне продовження поточної Підписки та після завершення її поточного 30-денного періоду придбати Підписку за новим Тарифом.
10. ВАРТІСТЬ ПОСЛУГ
10.1. Актуальна вартість Тарифів, окремих Заходів та пакетних пропозицій зазначається в Telegram-боті та/або на Сайті.
10.2. Виконавець має право змінювати вартість послуг.
10.3. Нова вартість застосовується до нових оплат та наступних автоматичних продовжень Підписки.
10.4. Вартість уже оплаченого періоду Підписки не змінюється.
11. СКАСУВАННЯ ТА ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ
11.1. Користувач може скасувати автоматичне продовження Підписки через Telegram-бот.
11.2. Скасування автоматичного продовження не припиняє вже оплачений період Підписки. Підписка залишається активною до закінчення відповідного оплаченого періоду.
11.3. Кошти, сплачені за відповідний 30-денний період Підписки, після початку такого періоду не підлягають поверненню у зв’язку з небажанням Користувача надалі користуватися послугами, невідвідуванням Заходів або невикористанням доступних Користувачу можливостей за Підпискою. Невикористані дні Підписки та невідвідані за власним бажанням Користувача Заходи не переносяться на наступний період Підписки.
11.4.У разі автоматичного списання коштів за наступний 30-денний період Підписки такий платіж вважається оплатою відповідного наступного періоду Підписки та не підлягає поверненню у зв’язку з подальшою відмовою Користувача від користування Підпискою, крім випадків, коли повернення коштів прямо передбачене законодавством України або цим Договором.
11.4. Невідвідування Заходу Користувачем не є підставою для продовження Підписки, перенесення Заходу або повернення його вартості.
11.5. Участь в окремому Заході вважається придбаною на відповідну конкретну дату та час, зазначені в Telegram-боті та/або на Сайті. Невідвідування такого Заходу Користувачем за власним бажанням не є підставою для повернення його вартості чи перенесення участі на іншу дату.
12. ПРАВИЛА ПОВЕДІНКИ
12.1. Користувач зобов'язується дотримуватися поважної та коректної поведінки під час Заходів English Bubble.
12.2. Забороняється:
ображати, принижувати або залякувати інших учасників чи викладачів;
допускати дискримінаційні, агресивні або образливі висловлювання;
перешкоджати проведенню Заходу;
здійснювати спам або поширювати небажану рекламу;
поширювати незаконні матеріали;
використовувати Заходи для сторонніх комерційних чи інших цілей без дозволу Виконавця;
здійснювати запис або поширення матеріалів Заходів без дозволу Виконавця;
вчиняти інші дії, що порушують права інших учасників, викладачів або Виконавця.
12.3. У разі порушення правил Виконавець має право попередити Користувача, обмежити його участь у конкретному Заході або припинити доступ до English Bubble.
12.4. У разі грубого або систематичного порушення правил Виконавець має право припинити Підписку без повернення коштів за невикористаний період.
13. ФОТО- ТА ВІДЕОЗЙОМКА
13.1. Під час онлайн- та офлайн-заходів English Bubble може здійснюватися фото- та відеозйомка.
13.2. Користувач погоджується з можливістю потрапляння його зображення, голосу та інших проявів участі у такі матеріали.
13.3. Виконавець має право використовувати створені під час Заходів фото- та відеоматеріали для інформаційних, рекламних та маркетингових цілей English Bubble, зокрема на Сайті, у соціальних мережах та інших інформаційних ресурсах Виконавця, у межах, дозволених законодавством України.
13.4. Якщо Користувач не бажає потрапляти до фото- чи відеоматеріалів, він має повідомити про це Виконавця до або під час відповідного Заходу.
14. ІНТЕЛЕКТУАЛЬНА ВЛАСНІСТЬ
14.1. Матеріали, тексти, завдання, презентації, графічні матеріали та інший контент, що надаються Користувачу в межах English Bubble, можуть бути об'єктами права інтелектуальної власності.
14.2. Користувач має право використовувати такі матеріали виключно для власних навчальних цілей.
14.3. Забороняється копіювати, продавати, передавати третім особам, публічно поширювати або використовувати у комерційних цілях матеріали English Bubble без попередньої згоди Виконавця.
15. ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ
15.1. Користувач погоджується на обробку своїх персональних даних Виконавцем у межах, необхідних для укладення та виконання цього Договору, організації участі у Заходах, комунікації з Користувачем та здійснення платежів.
15.2. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до законодавства України.
15.3. Для здійснення платежів платіжні дані Користувача можуть оброблятися платіжним сервісом WayForPay відповідно до його правил та політик.
16. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН
16.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання своїх зобов'язань відповідно до цього Договору та законодавства України.
16.2. Виконавець не несе відповідальності за неможливість участі Користувача у Заході, спричинену технічними проблемами на стороні Користувача, зокрема відсутністю або нестабільністю доступу до Інтернету, несправністю пристрою чи програмного забезпечення.
16.3. Виконавець не несе відповідальності за перебої у роботі сторонніх сервісів, необхідних для проведення онлайн-заходів, якщо такі перебої виникли не з вини Виконавця.
16.4. У разі тимчасової неможливості проведення окремого Заходу з технічних, організаційних або інших обґрунтованих причин Виконавець має право перенести такий Захід на іншу дату та/або час або замінити його іншим Заходом. Про перенесення, зміну часу проведення або заміну Заходу Виконавець зобов’язаний повідомити Користувача через Telegram-бот та/або інший погоджений канал комунікації до початку відповідного Заходу, крім випадків, коли обставини не дозволяють здійснити таке повідомлення завчасно.
16.5. Якщо особа, яка здійснила оплату, не відповідає визначенню Користувача, передбаченому цим Договором, така особа зобов'язана утриматися від використання придбаних послуг. У разі виникнення обставин, пов'язаних із віком або цивільною дієздатністю особи, питання щодо дійсності відповідного правочину та повернення коштів вирішуються відповідно до законодавства України.
17. КОМУНІКАЦІЯ З КОРИСТУВАЧЕМ
17.1. Основним каналом комунікації між Виконавцем та Користувачем є офіційний Telegram-бот English Bubble.
17.2. Через Telegram-бот Користувач може отримувати:
інформацію про актуальний розклад;
посилання на онлайн-заходи;
інформацію про офлайн-заходи;
матеріали;
нагадування про Заходи;
інформацію щодо Підписки;
іншу інформацію, пов'язану з користуванням послугами.
17.3. Користувач зобов'язаний самостійно перевіряти повідомлення та актуальну інформацію у Telegram-боті.
18. ЗМІНА УМОВ ДОГОВОРУ
18.1. Виконавець має право змінювати умови цього Договору.
18.2. Нова редакція Договору набирає чинності з моменту її опублікування, якщо інше не встановлено новою редакцією.
18.3. Зміни не змінюють вартість уже оплаченого періоду Підписки.
18.4. Подальше користування послугами та/або здійснення наступної оплати після набрання чинності новою редакцією Договору означає прийняття Користувачем її умов.
19. СТРОК ДІЇ ТА ПРИПИНЕННЯ ДОГОВОРУ
19.1. Договір діє з моменту його акцепту Користувачем до моменту припинення відповідно до його умов або законодавства України.
19.2. Договір може бути припинений у разі:
завершення оплаченої Підписки;
скасування Користувачем автоматичного продовження Підписки;
припинення доступу Користувача у зв'язку з істотним або систематичним порушенням правил;
інших випадків, передбачених законодавством України.
20. ВИРІШЕННЯ СПОРІВ
20.1. Сторони прагнуть вирішувати спори шляхом переговорів.
20.2. Користувач може звернутися до Виконавця зі своїми питаннями, претензіями або пропозиціями через Telegram-бот або інший офіційний канал комунікації English Bubble.
20.3. Якщо спір не вдалося вирішити шляхом переговорів, він вирішується відповідно до законодавства України.
21. РЕКВІЗИТИ ВИКОНАВЦЯ
Фізична особа-підприємець
Кравченко Юлія Олексіївна
РНОКПП: 3297115743
IBAN: UA363220010000026006310082632
Банк: АТ «УНІВЕРСАЛ БАНК»
МФО: 322001
ЄДРПОУ банку: 21133352
E-mail: [email protected]
Telegram-бот: @english_bubble_bot
Сайт: https://englishbubble.greenforest.com.ua